L’associazione Robin Hood, nel pieno della sua opera di ricerca e
divulgazione di utili informazioni per facilitare i consumatori, vuol rendere
pubblici alcuni consigli utili agli acquisti per la stagione invernale dei
saldi 2019 al fine di eludere imprevisti e spese indesiderate:
·
Politica dei cambi: la possibilità di cambiare
il capo a seguito dell’acquisto è lasciata alla discrezionalità del negoziante,
a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme (art. 1519 ter cod.
civile introdotto da D.L.vo n. 24/2002). In tal caso scatta l'obbligo per il
negoziante della riparazione o della sostituzione del capo e, nel caso ciò
risulti impossibile, la riduzione o la restituzione del prezzo pagato. Il
compratore è però tenuto a denunciare il vizio del capo entro due mesi dalla
data della scoperta del difetto. Se il cambio non è
possibile, ad esempio perché il prodotto è finito, si ha diritto alla
restituzione dei soldi. Come comportarsi? Chiedere preventivamente se
ci sarà possibilità di cambiare il capo, in caso di esito positivo chiedere la
durata di tale possibilità. Provare preventivamente gli abiti.
·
Controllo dei prezzi
sui cartellini: attenzione da rivolgere ai cartellini dei prezzi della merce di sconto,
questo devono contenere: prezzo normale di vendita, percentuale di sconto,
prezzo finale. Il tutto dev’esser riportato con massima chiarezza dal
cartellino e i calcoli delle differenze di prezzo corretti. Come comportarsi? Confrontare il cartellino
attentamente e verificare la conformità del ribasso, in caso contrario farlo
presente al negoziante. I prezzi esposti vincolano il venditore.
·
Separazione della
merce in saldo: nella disposizione del merce nel locale si rende obbligo la separazione
adeguata tra la merce che vien venduta il saldo e quella non soggetta a sconto.
la
merce posta in vendita sotto la voce "saldo", inoltre, deve essere l'eccedenza
della stagione che sta finendo e non fondi di magazzino. Come comportarsi? Attenzionare la stagionalità del prodotto
acquistato, segnalare la disposizione non corretta della merce.
·
Conservare sempre lo scontrino: come
precedentemente riportato il negoziante è obbligato a sostituire l’articolo
difettoso anche se dichiara che i capi in saldo non si possono cambiare. Questo
è possibile sempre a fronte dell’
esibizione dello scontrino fiscale; quest’ultimo, nei prodotti con garanzia, da
la possibilità di accedere alla garanzia dei due anni. Come comportarsi? Fotocopiare gli scontrini per poterli esibire nel
momento opportuno; la coarta copiativa sbiadisce in qualche mese
·
Pagamenti con carta di credito tenuti all’accettazione: i negozi convenzionati al pagamento con carta di credito sono tenuti ad accettarla sempre,
anche in periodo di saldi, e non hanno il diritto di aumentare il prezzo a
seguito della differente modalità di pagamento. Come comportarsi? Far valere il proprio diritto; fare attenzione ai
tassi applicabili ai pagamenti effettuati con carte revolving.
Dott. Denny Ioannoni
Pompetti
Centro studi e ricerche
Associazione Robin hood
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