Nel settore dell'erogazione del gas domestico esistono due attori il primo è il distributore che garantisce il funzionamento della rete sino al contatore. Rimane sempre lo stesso nonostante il cambio della società di vendita, secondo attore, che può variare e può essere scelta dall'utente sul mercato regolato o su quello libero, vendono il gas e fatturano tutti i servizi ad esso collegato e le tassazioni.
Le società di gestione delle reti su richiesta dell'Autorità, per necessità di apparati più funzionali o come accade ultimamente per la rilevazione elettronica delle letture, o ad avvenuta verifica positiva do malfunzionamento su segnalazione del consumatore può cambiare il misuratore metrico (contatore). In questi casi abbiamo registrato come associazione dei consumatori fatturazioni elevate che sono giustificate in assenza di letture effettive negli anni,ma spesso non è così. Consigliamo di fare una foto con un quotidiano per dare data certa nella lettura.Attenzione a far leggere nella foto la data del giornale, la matricola e la misurazione.
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